Häufig gestellte Fragen

Nachdem wir Ihre Sneakers erhalten haben, bemüht der/die zugewiesene Dream Maker sich darum, diese innerhalb von 15 Werktagen zu reparieren bzw. rekreieren.

Der Repair-Service ist Teil der Forward Agenda – unserer Nachhaltigkeitsinitiative. Dank des Repair- und des Remake-Services können Sie Ihre Sneakers reparieren lassen, um deren Leben zu verlängern und negative Umwelteinflüsse zu verringern. Unsere erfahrenen Handwerkskünstler, die Dream Makers, werden sich um alle Einzelheiten kümmern, um die Authentizität Ihres Kleidungsstücks zu erhalten. Der Service ist online und in einigen ausgewählten Stores verfügbar ( Milano - Cusani, Dubai - Mall of the Emirates, New York - Soho, Miami - Design District), um Ihnen ein maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten. Repair zu wählen, bedeutet, sich um den Planeten und Ihren Stil zugleich zu kümmern.

Dank unseres Repair-Services haben Sie die Chance, Ihre Sneakers reparieren und ihnen neues Leben einhauchen zu lassen. Zur Wahl stehen Ihnen die komplette Neubesohlung und Desinfektion, das Ankleben des Tape-Streifens, die Reinigung und Desinfektion, das Verspachteln und die Farbausbesserung der Spitze, die Reparatur von Nähten, der Austausch von Reißverschlüssen, der Austausch des Fußbetts sowie die Fleckenschutzimprägnierung.

Unser Repair-Service ist kostenpflichtig, da jeder Eingriff mit der gleichen Sorgfalt und Aufmerksamkeit durchgeführt wird, die wir auch bei der Kreation neuer Sneakers an den Tag legen. Ihre Schuhe zu reparieren, ist wie ein neues Paar zu erhalten und dabei die Seele und Authentizität des Paars zu erhalten, das Sie bereits durch zahlreiche Augenblicke Ihres Lebens begleitet hat. Unsere kunstfertigen Dream Makers verwenden hochwertige Materialien und Gerätschaften sowie spezialisierte Methoden, um zu garantieren, dass jede Reparatur die einzigartige Essenz Ihrer Lieblinge von Golden Goose respektiert.

Ihre Sneakers zu reparieren, bedeutet nicht nur, die Lebensdauer eines Lieblingsstücks zu verlängern, sondern auch, dessen Geschichte und die mit ihm verknüpften Erinnerungen zu wahren. Unsere Dream Makers widmen jedem Detail ihre höchste Aufmerksamkeit und behandeln Ihre Schuhe mit der gleichen Sorgfalt, mit der sie auch ursprünglich kreiert wurden. Sie zu reparieren, bedeutet, ihre Authentizität zu respektieren, damit Sie sie weiterhin voller Stolz in dem Wissen tragen können, eine nachhaltigere, verantwortungsvollere Wahl getroffen zu haben.

Keine Sorge, ein Dream Maker wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen auf der Grundlage der Fotos, die Sie uns während des Ausfüllens des Formulars senden, den am besten geeigneten Service empfehlen.

Ja, aktuell gibt es den Repair-Onlineservice ausschließlich für Sneakers. Dies gestattet es uns, unseren gesamten Fokus auf die maximale Pflege und die Lebensdauer Ihrer Schuhe zu legen und deren Gebrauch durch gezielte, nachhaltige Reparaturen zu verlängern. In ausgewählten Stores ( Milano - Cusani, Dubai - Mall of the Emirates, New York - Soho, Miami - Design District) bieten wir jedoch auch spezielle Services rund um unsere Ready-to-wear-Artikel.

Der Remake-Service ist Teil der Forward Agenda – unserer Nachhaltigkeitsinitiative. Der Remake-Service gestattet, gemeinsam mit dem Repair-Service, die Personalisierung und Transformation Ihrer Sneakers, um einzigartige Kreationen entstehen zu lassen, die mit speziellen Applikationen verziert werden können. Dazu gehört die maßgeschneiderte Beratung durch unsere erfahrenen Handwerkskünstler, unsere Dream Makers, die Ihnen bei der Wahl der besten Applikationen und Finishs zur Seite stehen werden, um Ihren Schuhen neues Leben einzuhauchen.

Mit unserem Remake-Service können Sie Ihren Sneakers ein neues Leben schenken, indem Sie Applikationen oder spezielle Finish hinzufügen. Zur Wahl steht Ihnen der Austausch von Sternen, Swarovski-Steinen und/oder Schnürsenkeln.

Die Forward Agenda ist unsere Vision der Nachhaltigkeit und die Gesamtheit der Aktionen, die wir zum Schutz unseres Planeten durchführen und mit denen wir positive Veränderungen bewirken wollen. Mit unseren Service-Leistungen (Repair, Remake, Resell und Recycle) engagieren wir uns dafür, den Lebenszyklus der Produkte zu verlängern: durch Reparatur eines liebgewonnenen Produkts, oder indem wir ihm ein neues Leben schenken: Forward Agenda