Domande Frequenti

Una volta che riceveremo le tue sneaker, un Dream Maker si impegnerà nel ripararle/ricrearle entro 30 giorni lavorativi.

Ogni ordine viene processato automaticamente e una volta confermato, non ci è possibile modificarne i dettagli. Per esercitare il diritto di recesso e restituire l’articolo acquistato, contatta il nostro Customer Care customercare@goldengoose.com o visita la sezione Termini e Condizioni di Vendita relativa al diritto di recesso.

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Grazie al nostro servizio Repair, hai la possibilità di riparare e dare nuova vita alle tue sneaker. Puoi scegliere tra risuolatura completa e sanificazione, Incollaggio fascia, Lavaggio e sanificazione, Stuccatura e verniciatura punta, Riparazione cucitura, Riparazione con zip nuova, Sostituzione plantare, Protezione antimacchia.

Il nostro servizio Repair è a pagamento perché ogni intervento è eseguito con la stessa cura e attenzione che dedichiamo alla creazione di nuove sneakers. Riparare le tue scarpe significa come averne un paio nuove, con l’anima e l’autenticità di quelle che ti hanno già accompagnato in tanti momenti della vita. Il nostri artigiani Dream Maker utilizzano materiali e macchinari di alta qualità e tecniche specializzate, garantendo che ogni riparazione rispetti l’essenza unica delle tue Golden Goose.

Riparare le tue sneaker significa non solo prolungare la vita di un capo che ami, ma anche preservarne la storia e i ricordi che portano con sé. I nostri Dream Maker dedicano estrema attenzione a ogni dettaglio, trattando le tue scarpe con la stessa cura con cui sono state create. Ripararle significa rispettare la loro autenticità e continuare a indossarle con orgoglio, sapendo di aver scelto un’opzione più sostenibile e responsabile.

Non preoccuparti, un nostro Dream Maker ti contatterà per consigliarti il servizio più adatto, basandosi sulle foto che ci invierai compilando il form dedicato.

Sì, al momento il servizio di Repair online è dedicato esclusivamente alle sneakers. Questo ci permette di concentrarci al massimo sulla cura e il ciclo di vita delle tue scarpe, prolungandone l’utilizzo attraverso riparazioni mirate e sostenibili. Tuttavia, nei nostri Store selezionati ( Milano - Cusani, Dubai - Mall of the Emirates, New York - Soho, Miami - Design District), offriamo anche servizi dedicati al Ready to Wear.

Il servizio Remake fa parte della Forward Agenda, il nostro impegno per la sostenibilità. Il servizio Remake, insieme a Repair, ti permette di personalizzare e trasformare le tue sneaker in creazioni uniche arricchendole con applicazioni speciali. Avrai una consulenza dedicata con i nostri Dream Maker, artigiani esperti che ti guideranno nella scelta delle applicazioni e dei trattamenti migliori per dare nuova vita alle tue scarpe.

Grazie al nostro servizio Remake, puoi dare nuova vita alle tue sneaker, arricchendole con applicazioni e trattamenti speciali. Puoi scegliere tra cambio stella, cambio stella Swarovski e cambio lacci.

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